# Діалоги: ШІ веде особисті від першої відповіді до оплати

<https://teletraff.com/ua/modules/dialogs>

> Кампанії для відповідей в особистих повідомленнях: характер у кожного акаунта, файли знань, етапи розмови, досьє співрозмовника і вітрина з реквізитами, які надсилає панель, а не нейромережа.

Редакція TeleTraff · 24 вересня 2026 р. · 8 хв читання

- Одна кампанія для Діалогів, Розсилки, чат-розсилки й особистих Нейрочату
- Етапи, досьє й вітрина: реквізити надсилає панель
- Вхідні всіх акаунтів із кнопками «Взяти» та «Оплатили»

Діалоги відповідають людям, які пишуть вашим акаунтам в особисті. Першими акаунти не пишуть, лише відповідають. Усе для розмови зібрано в кампанію: кому відповідати, хто говорить, правила, знання про продукт, етапи, досьє співрозмовника і вітрина з реквізитами й посиланнями. Цю саму кампанію підхоплюють Розсилка, чат-розсилка й особисті Нейрочату. Коли потрібна людина, розмову забирають собі однією кнопкою.

## Як запустити

- Створіть кампанію: виберіть, кому відповідаємо, і акаунти в блоці «Хто говорить».
- Напишіть правила, додайте файли знань, картки вітрини, етапи й поля досьє. Перевірте відповідь у «Пробі відповіді».
- Збережіть кампанію й запустіть. Листування відкриваються кнопкою «Діалоги» на вкладці «Запуски».

![Екран кампанії Діалогів](https://teletraff.com/modules/shots/uk/dialogs-setup.webp)

*Кампанія Діалогів: кому відповідаємо, хто говорить і як вести розмову. Праворуч проба відповіді з карткою, етапом і тим, що запам’ятає досьє, нижче готовність до запуску. Демонстраційні дані.*

## Кампанія

- Кампанія зберігає все одразу й іде в роботу лише після «Зберегти». Автозбереження немає, тому чернетка не запуститься випадково.
- Правка не змінює запуск, що вже йде. Щоб вона набула чинності, перезапустіть його.
- Кампанію можна дублювати, надіслати в архів або зробити «Основною». Основна віддає розсилці, чат-розсилці та Нейрочату стоп-слова, памʼять і ліміт розмов, доки в них не вибрано власну кампанію.
- Один акаунт працює в одній кампанії за раз. Архів звільняє його для інших.
- Блок «Де використовується» показує, які розсилки й запуски зараз відповідають за цією кампанією.

## Кому відповідаємо

- «Усім, хто напише»: кампанія запускається зі сторінки Діалогів, відповідають її акаунти. Її ж вибирають чат-розсилка й особисті Нейрочату.
- «Лише тим, кому писали з розсилки»: кампанію вибирає розсилка, відповідають її відправники, строк роботи задає сама розсилка.
- Групи, боти, службові повідомлення Telegram і «Збережені повідомлення» не отримують відповіді ніколи.

## Хто говорить

Двадцять акаунтів з однаковою манерою одразу видають автоматизацію. Тому в кожного акаунта свій характер. Варіантів два:

- «Власний образ»: панель сама пише акаунту характер за правилами кампанії, кожному окремий. Будь-який можна відкрити й поправити вручну.
- Персонаж: роль, яку ви один раз описали у вікні «Персонажі» і ставите в будь-яку кампанію. Імʼя береться з профілю Telegram акаунта.

Запуск відкриється, лише коли характер готовий у всіх акаунтів. Лічильник «готові N із M» показує, скільки залишилося, а «Створити відсутні» доробить решту.

## Правила й знання про продукт

- «Як вести розмову»: спільні правила для всіх акаунтів. Хто ви, мета, тон і межі. Почати можна з готових «Трафік у канал», «Продаж доступу», «Збір заявок» і «Повернення бази» або взяти текст «Із промпт-менеджера».
- «Що AI знає про продукт»: до пʼяти файлів TXT, MD або DOCX. Прайс, умови, відповіді на часті запитання. Модель читає їх разом із правилами. Без файлів вона знає про продукт лише те, що написано в правилах.

## Приклад: продаж доступу до VIP-каналу з прогнозами

Правила повністю. Скопіюйте й перепишіть під свій проєкт:

- Ти автор каналу з прогнозами на футбол, ведеш його третій рік. Пишеш сам, без менеджерів і ботів.
- Мета: довести людину до оплати доступу до VIP-каналу.
- Спочатку дізнайся, на що він ставить і який у нього банк. У перших двох повідомленнях нічого не продавай.
- Ціну й реквізити сам не пиши. Коли людина готова платити, надішли картку «Реквізити».
- Коли оплату підтверджено, надішли картку «Доступ у VIP» і привітай із входом.
- Не обіцяй прохідність і виграш. Якщо питають про гарантії, відповідай, що це ставки й мінус буває в усіх.
- Пиши коротко, як в особистих: одне-два речення.
- Якщо людина пише, що їй немає 18, ввічливо заверши розмову.

До цих правил у вітрину йдуть три картки: «Реквізити» (відкрита одразу), «Статистика за місяць» (файл) і «Доступ у VIP» (посилання, відкривається після «Оплатили»). Етапи: «Знайомство», «Інтерес», «Оплата», «Доступ». У досьє: «На що ставить» і «Банк».

## Вітрина: що можна видати

У блоці «Що можна видати» заводяться картки: реквізити, посилання, тексти й файли. Модель бачить лише назву картки і коли її видавати. Саме значення вона не бачить ніколи: вона просить картку, а надсилає панель. Номер картки чи гаманець не переплутається і не вигадається.

- «Коли відкрита»: «Одразу», «Після оплати», «Лише оператор» або на конкретному етапі.
- «Скільки разів одній людині»: щоб посилання чи бонус не видали двічі. Лік іде по всій кампанії й переживає перезапуск.
- Якщо модель усе ж напише реквізити сама, така відповідь не піде, а розмова отримає позначку «Потрібна увага».
- Картинки йдуть як фото, інші файли як документ.

![Вітрина кампанії Діалогів](https://teletraff.com/modules/shots/uk/dialogs-showcase.webp)

*Вітрина: картки з реквізитами, посиланнями й файлами та умови, коли кожну можна видати. Демонстраційні дані.*

## Етапи розмови

До десяти етапів, наприклад «Знайомство», «Інтерес», «Оплата», «Доступ». В етапу є мета для моделі й умови переходу, які перевіряє панель: скільки повідомлень співрозмовника або годин тримати на етапі і чи входити лише після «Оплатили». Модель може попросити лише наступний етап, умовити її перестрибнути не можна. Одразу на потрібний етап переводять фрази співрозмовника, наприклад «як оплатити».

![Етапи розмови в кампанії Діалогів](https://teletraff.com/modules/shots/uk/dialogs-stages.webp)

*Етапи розмови: мета кожного етапу, умови переходу і фрази, які переводять одразу. Демонстраційні дані.*

## Досьє співрозмовника

У блоці «Що пам'ятати про співрозмовника» задаються поля: «Імʼя», «Бюджет», «На що ставить», що потрібно вам. Модель записує те, що людина сама розповіла про себе, і перечитує це перед кожною відповіддю. Досьє зберігається в людини в кампанії й переживає перезапуск: через тиждень акаунт памʼятає, про що домовилися. У вхідних його видно з позначкою «зі слів співрозмовника», його можна стерти.

## Проба відповіді й готовність

Перш ніж пускати ШІ до живих людей, напишіть репліку за співрозмовника й подивіться, як відповість конкретний акаунт. Проба питає модель так само, як жива відповідь, і показує картку, етап і досьє, якщо модель їх зачепила. У Telegram нічого не йде. Блок «Готово до запуску?» поруч показує, чого бракує: правил, збереження, акаунтів чи характерів.

## Вхідні

Листування всіх акаунтів запуску відкриваються кнопкою «Діалоги» на вкладці «Запуски». Фільтри: «Усі», «Нові», «Потрібна увага», «У оператора», «За сценарієм», «У ШІ», «Заблоковані». «Взяти» переводить розмову на вас, і ШІ замовкає, «Повернути ШІ» віддає назад. Ваша відповідь іде з того самого акаунта, співрозмовник нічого не помічає.

- «Оплатили»: значок оплати в шапці листування, поруч з етапом. Натискаєте, коли співрозмовник оплатив, і відкриваються картки «Після оплати» та етапи, які чекають на оплату. Гроші панель не перевіряє, це ваша кнопка.
- «Надіслати картку» у списку «Картки»: видати картку вручну, після «Взяти».
- Етап розмови: список у шапці листування, ним же переводите на інший етап. Досьє співрозмовника на вкладці «ШІ-досьє».
- Теги, нотатка, реакції та «Заблокувати».
- «Потрібна увага» з причиною: ШІ промовчав за правилами, не знайшов безпечної відповіді або спробував написати реквізити в обхід картки.

![Вхідні Діалогів](https://teletraff.com/modules/shots/uk/dialogs-inbox.webp)

*Вхідні: листування всіх акаунтів, у шапці етап, позначка оплати й «Картки», праворуч профіль і ШІ-досьє. Демонстраційні дані.*

## Скільки і як довго працювати

- «Скільки працювати кожному акаунту»: за часом, від 30 хвилин до 72 годин, або за кількістю відповідей. Вичерпавши своє, акаунт зупиняється сам.
- «Скільки розмов вести одночасно»: решта чекають черги. Місце звільняється, коли співрозмовник мовчить пів години.
- «Скільки памʼятати листування»: 10, 20, 40 або 80 повідомлень.
- «Відповідати на старі без відповіді» та «Повертатися до завершених»: підхопити те, що висіло до запуску.
- «Стоп-слова» і «Кому не відповідати»: теми й люди, до яких ШІ не підійде.
- «Пауза перед відповіддю» в нижній панелі: «Швидкий», «Баланс» або «Обережний». За цей час акаунт читає, «думає» і друкує.

## Разом із Розсилкою, чат-розсилкою та Нейрочатом

- Розсилка: режим «Передати в Діалоги», потім у вікні «Інструкція для AI» виберіть «Кампанію Діалогів». Тим, хто відповів, відповідають відправники розсилки за правилами, знаннями, вітриною, етапами й досьє кампанії.
- Чат-розсилка: картка «Діалоги в особистих повідомленнях», варіант «Відповідають Діалоги». Кампанія відповідає в перервах між колами й після останнього.
- Нейрочат: «Особисті діалоги», потім «Кампанія Діалогів». Акаунт знайомиться з людиною в групі, а в особистих її веде кампанія.

У розсилку й чат-розсилку переїжджає вся кампанія, крім характерів: там пишуть свої відправники зі своїми образами.

## Часті запитання

**Чи може ШІ переплутати або вигадати реквізити?**

У кампанії з вітриною ні. Реквізити лежать у картці, модель їх не бачить: вона просить картку, а надсилає панель. Якщо модель усе ж напише номер картки чи гаманець сама, така відповідь не піде, а розмова отримає «Потрібна увага».

**Хто підтверджує оплату?**

Ви. Значок оплати в шапці листування («Оплатили») відкриває картки «Після оплати», наприклад посилання на доступ, і етапи, які чекають на оплату. Далі ШІ сам видає доступ за правилами.

**Чи пишуть акаунти першими?**

Ні, Діалоги лише відповідають. Перше повідомлення надсилає Розсилка або чат-розсилка, а знайомство в групах веде Нейрочат. Виняток один: кнопка «Історія» у вхідних, де можна вибрати минулі листування і «Написати вибраним».

**Чи памʼятає ШІ людину, якщо та повернулася через тиждень?**

Так. Досьє зберігається в людини в кампанії й переживає перезапуск, а листування акаунт перечитує в межах налаштування «Скільки памʼятати листування».

**Яку кампанію можна вибрати в розсилці, а яку в Нейрочаті?**

Розсилка бере кампанію «Лише тим, кому писали з розсилки». Чат-розсилка й особисті Нейрочату беруть кампанію «Усім, хто напише». Решту кампаній у списку видно з позначкою, чому їх вибрати не можна.

**Коли ШІ кличе оператора?**

Розмова отримує «Потрібна увага» з причиною, коли ШІ промовчав за вашими правилами, відповів однією реакцією, не знайшов безпечної відповіді або спробував написати реквізити в обхід картки. Такі розмови зібрано окремим фільтром.