Оплата

Повернення та скасування підписки

Як скасувати підписку, коли гроші повертаються і як про це попросити.

Скасовувати нічого не потрібно

Кожна оплата відкриває доступ на 30 днів. Автоматичних списань немає: ми не зберігаємо дані карток і не беремо гроші повторно без вашої дії.

Якщо не продовжувати, доступ закінчиться в останній оплачений день. Акаунти й дані після цього зберігаються 30 днів, їх можна вивантажити.

Пробний період безкоштовний: 3 дні з першого доданого акаунта, картка не потрібна.

Коли гроші повертаються

Оплата відкриває цифровий доступ одразу, тому після активації повернення зазвичай не робиться. Винятки:

  • помилковий повторний платіж за той самий період;
  • підтверджена тривала повна недоступність оплаченого сервісу з вини TeleTraff;
  • випадки, коли повернення прямо вимагає застосовний закон.

Самі собою не є підставою для повернення: обмеження чи блокування Telegram-акаунта, зміни правил Telegram, невикористаний тариф, результат кампанії.

Комісії мережі та платіжних сервісів можуть не повертатися.

Як запросити повернення

  1. 1Напишіть у підтримку в Telegram: @teletraffCS.
  2. 2Вкажіть пошту акаунта в панелі, дату й суму платежу, номер рахунку зі сторінки оплати або хеш транзакції.
  3. 3Опишіть, що сталося.

Якщо повернення належить, гроші повертаються тим самим способом, яким була оплата.

Контакти