Спамблок в Telegram: что делать, как проверить и вернуть аккаунт

Спамблок — ограничение Telegram: аккаунт не может первым писать незнакомым людям. Что делать, зависит от вида: временный и спамблок по ГЕО обжалуют или чинят сменой прокси, с вечным проходят капчу вручную или переводят аккаунт на работу без холодных сообщений. В TeleTraff всё это делается в менеджере аккаунтов: «Проверка» показывает вид ограничения, а «Снять спамблок» подаёт обращение.

Что такое спамблок в Telegram?

Это ограничение, которое Telegram ставит на аккаунт. С ним аккаунт отвечает тем, кто написал первым, но не может начинать переписку с незнакомыми. Вид ограничения сообщает официальный бот @SpamBot. Панель показывает его такими статусами:

• «Временный спамблок» — у ограничения есть дата окончания. Если Telegram её не назвал, панель так и пишет: «Telegram не назвал дату».
• «Вечный спамблок» — даты нет, в результатах проверки стоит «Без срока».
• «Спамблок по ГЕО» — Telegram ограничил аккаунт, потому что страна номера и страна подключения не совпадают.
• «Заморожен» — это уже не спамблок, а заморозка: разморозка только по апелляции.
• «FloodWait» — тоже не спамблок: Telegram просит подождать перед следующим действием, и пауза заканчивается сама.

Почему аккаунт получает спамблок?

По нашим наблюдениям, спамблок чаще всего приходит после жалоб: получатель холодного сообщения нажимает «Спам». Риск выше у свежих аккаунтов без истории, у аккаунтов, которые сразу после покупки пишут незнакомым, и у аккаунтов с прокси другой страны, чем номер. Типичный случай в арбитраже: гемблинг-оффер разослали по случайной базе с только что купленных аккаунтов без прогрева.

Как проверить аккаунт на спамблок?

1. 1

   Откройте менеджер аккаунтов

   В менеджере аккаунтов над таблицей есть плитка «Спамблок»: она показывает, сколько аккаунтов сейчас ограничено. Отметьте аккаунты, которые хотите проверить.

2. 2

   Нажмите «Проверка»

   Откроется окно «Проверка аккаунтов». Базовые пункты — «Ограничения», «FloodWait», «Заморозка», «Авторизация». Вопрос к @SpamBot уже входит в базовую проверку.

3. 3

   Попросите свежий ответ, если нужно

   Ответ @SpamBot панель хранит час, чтобы не дёргать бота на каждой проверке. Нужен ответ прямо сейчас — отметьте «Спросить @SpamBot заново, не ждать час».

4. 4

   Прочитайте результат

   В окне «Итог проверки» у каждого аккаунта свой статус: «Рабочий», «Временный спамблок», «Вечный спамблок», «Спамблок по ГЕО» или «Заморожен». В колонке «Что ответил Telegram» видна дата или «Без срока». «Ответ не получен» значит, что бот промолчал: повторите проверку с «Спросить @SpamBot заново».

Что панель делает с аккаунтом под спамблоком?

TeleTraff сам не даёт ограниченному аккаунту работу, где нужно писать первым. Такой аккаунт не попадёт в:

• рассылку в личные сообщения;
• «Первое сообщение»;
• инвайтинг.

Остальная работа ему доступна: масслукинг, масс-реакции, нейрокомментинг, парсеры, автопрогрев и консоль. В «Диалогах» он отвечает на входящие, но не начинает новые разговоры. Когда дата временного спамблока проходит, панель сама перестаёт считать аккаунт ограниченным. Если Telegram даты не назвал, нужна повторная «Проверка».

Что делать при временном спамблоке и спамблоке по ГЕО?

1. 1

   Для ГЕО — смените прокси

   Совет панели: назначьте прокси страны номера и проверьте аккаунт заново. Прокси нужной страны держите в прокси-центре.

2. 2

   Подайте обращение

   Отметьте аккаунты в менеджере аккаунтов и выберите «Ещё» → «Снять спамблок». Панель спросит @SpamBot и, если ограничение можно обжаловать, подаст обращение. В отчёте будет «обращение подано» или «обращение не подано» с причиной. Для капчи аккаунту нужен прокси SOCKS5 или HTTP(S).

3. 3

   Переключите аккаунт на другую работу

   Пока ограничение действует, поставьте аккаунт на масслукинг, реакции или нейрокомментинг. Рассылку крипто- или инфопродукта отдайте чистым аккаунтам. Когда пройдёт дата из ответа Telegram, повторите «Проверку».

Что делать с вечным спамблоком?

Вечный спамблок кнопка «Снять спамблок» не берёт, как и заморозку. Панель пишет прямо: для рассылок и инвайтов такой аккаунт больше не годится. Оставьте его на просмотры и реакции или замените.

1. 1

   Пройдите капчу вручную

   Откройте у аккаунта «Консоль», найдите @SpamBot через «Поиск в Telegram» и подайте обращение с капчей сами.

2. 2

   Закрепите аккаунт за работой без холодных сообщений

   Модуль предлагает только аккаунты своей роли, поэтому через «Роль» аккаунт можно убрать из холодной работы. Роль «Резерв» не берёт ни один модуль: удобно, пока вы решаете, что с аккаунтом делать.

3. 3

   Замените аккаунт

   «Заменить отвалившиеся» покупает новые аккаунты взамен замороженных и с мёртвой сессией и ставит их на прокси старых. Спамблоки попадут в замену, только если отметить «Заменить и спамблоки».

Как снизить шанс спамблока?

• Прогревайте новые аккаунты до холодной работы: автопрогрев и план прогрева.
• Давайте аккаунту прокси той же страны, что и номер.
• Делите рассылку между несколькими аккаунтами, а не грузите один. Как это настроить — в гайде по рассылке в личку.
• Собирайте базу из профильных чатов: человек из чата про крипту реже жмёт «Спам» на крипто-оффер, чем случайный получатель.
• Берите аккаунты там, где известна их история: где брать аккаунты и прокси.
• Проверяйте аккаунты перед запуском задачи: «Проверка» покажет спамблок раньше, чем на него наткнётся рассылка.