Діалоги: ШІ веде переписку

Діалоги відповідають на вхідні повідомлення від імені ваших акаунтів. Ви один раз описуєте, хто ви і чого хочете від розмови, — далі ШІ веде переписку сам: у кожного акаунта своя манера, всі діалоги зібрані в спільному інбоксі, а коли потрібна людина, ШІ підіймає руку — і ви забираєте розмову собі однією кнопкою.

Як проходить запуск

• Оберіть акаунти й напишіть правила спілкування — або візьміть готовий шаблон.
• Створіть характер кожному акаунту та перевірте відповіді в «Пробі відповіді».
• Запустіть і стежте за інбоксом — втручайтеся, коли ШІ покличе.

Правила спілкування

Правила — одна інструкція для всіх акаунтів: хто ви, що пропонуєте, яким тоном говорите і де межі. Щоб не починати з чистого аркуша, є готові шаблони під часті задачі: «Трафік у канал», «Продаж доступу», «Збір заявок» і «Повернення бази». Клік вставляє повний текст — далі правите під себе.

Що має бути в правилах

Модель перечитує цей текст перед кожною відповіддю. Що конкретніше написано, то менше вона додумує. Шість блоків закривають 90% випадків:

• Хто ви. Не «менеджер», а жива людина з деталями: чим займається, скільки в темі, чому пише.
• Одна мета. Що має статися наприкінці розмови — реєстрація, депозит, підписка, заявка.
• Що казати про продукт: 2–3 факти, які можна повторювати. Решту модель вигадає, якщо не написати.
• Коли давати посилання. Без цього модель кидає його в першому ж повідомленні, і розмова закінчується.
• Заборони прямим текстом: чого не можна обіцяти, про що не можна говорити, чого не робити.
• Коли кликати оператора: які питання модель вирішувати не повинна.

Приклад: трафік на казино по ревшарі

Робоча інструкція цілком — скопіюйте і перепишіть під свій проєкт:

• Ти звичайний гравець, сидиш у темі казино пару років. Не менеджер, не підтримка, не продавець.
• Мета: довести співрозмовника до реєстрації за посиланням і першого депозиту.
• Про себе: граєш переважно в слоти, останні місяці на одному проєкті — швидкі виплати й нормальний кешбек.
• Посилання даєш, лише коли людина сама спитала, де ти граєш. До цього просто розмова.
• Ніколи не обіцяй виграш, не називай відсоток віддачі, не кажи «занос гарантований». Якщо питають прямо — відповідай, що це лотерея і можна втратити.
• Пиши не більше двох речень поспіль. Смайли — не частіше, ніж раз на три повідомлення.
• Якщо людина каже, що їй немає 18 — попрощайся і закрий діалог.
• Якщо питають про виведення грошей, просять гарантії або бонус під конкретну суму — клич оператора.

Помилки, через які правила не працюють

• Мета гаслом: «продай підписку». Модель не розуміє, що робити з конкретною реплікою. Пишіть дію: «довести до реєстрації за посиланням».
• Немає заборон. Модель закриє прогалину сама — вигадає знижку, строк або гарантію, яких у вас немає.
• Інструкція на дві сторінки. Під кінець модель уже переказує саму себе. Тримайтеся в межах екрана.
• Не сказано, коли мовчати. Тоді ШІ відповідає на все, включно з тим, де потрібна людина.
• Правила перевіряють на живих людях. Для цього є «Проба відповіді» — там нічого не йде в Telegram.

Характер кожного акаунта

Двадцять акаунтів з однаковими відповідями видають автоматизацію миттєво. Тому поверх спільних правил у кожного акаунта є свій характер: хто він, чим живе і як пише. Панель створює характери сама — за вашими правилами, для кожного акаунта окремо, — а будь-який можна відкрити й поправити руками. Запуск не відкриється, поки в кожного учасника характер не готовий: це захист від безликого хору.

Проба відповіді

Перш ніж пускати ШІ до живих людей, напишіть репліку за співрозмовника й подивіться, як відповість конкретний акаунт. Проба враховує і спільні правила, і характер обраного акаунта, а в Telegram при цьому не йде нічого — можна спокійно добиватися потрібного тону.

Інбокс: вся переписка в одному вікні

Переписки всіх акаунтів запуску зібрані в один список із фільтрами: нові, потрібна увага, в оператора, у ШІ, заблоковані. Відкриваєте діалог — бачите історію цілком; кнопка «Взяти» переводить розмову на вас, і ШІ замовкає, «Повернути ШІ» — віддає назад. Коли ШІ не впевнений — інструкція веліла мовчати або безпечної відповіді не знайшлося, — діалог позначається «Потрібна увага» з причиною. Ваша відповідь іде з того самого акаунта, який вів розмову: співрозмовник нічого не помічає. Під рукою теги, нотатки й реакції, а вкладка «Історія» дозволяє повернутися до минулих переписок — акаунт напише лише тим, кого ви обрали.

Скільки і як довго працювати

• Ліміт на акаунт: за кількістю відповідей або за часом роботи — вичерпавши своє, акаунт зупиняється сам.
• Скільки розмов вести одночасно: решта чекає черги, місце звільняється, коли співрозмовник мовчить пів години.
• Пам'ять переписки: від 10 до 80 повідомлень — більше пам'яті, точніша відповідь і дорожчий запит.
• Стоп-слова і список «кому не відповідати» — теми й люди, до яких ШІ не підійде.

Разом із Розсилкою

Найсильніша зв'язка панелі: Розсилка знайомиться й відправляє перше повідомлення, а режим «Передати в Діалоги» приводить кожного, хто відповів, прямо в інбокс. Далі розмову веде ШІ за вашою інструкцією, а ви підключаєтесь на вирішальному кроці — так одна людина спокійно тримає сотні переписок паралельно.